Gracias a una interfaz más amigable e intuitiva, la nueva versión de biblioteca.ucab.edu.ve permite a profesores, estudiantes y público general encontrar rápidamente la información que necesitan sobre el vasto catálogo bibliográfico y de recursos de investigación con que cuenta el recinto. El portal también incluye una galería virtual de exposiciones artísticas y un chat de atención al cliente
Desde su lanzamiento en 2013, la página web de la Biblioteca UCAB, biblioteca.ucab.edu.ve, ha tenido como objetivo ser una herramienta virtual accesible para que los usuarios encuentren, en la internet, la información sobre la bibliografía, materiales y otros recursos de estudio, investigación y docencia disponibles, en físico, en la sede del recinto, ubicada en el campus Montalbán.
Después de un año y medio de trabajo, este mes de octubre de 2024 la unidad relanzó la plataforma digital con el propósito de optimizar la experiencia de toda la comunidad ucabista.
Según explicó Luis Cáceres, administrador de Datos de Investigación de la Biblioteca, la nueva página ofrece herramientas innovadoras para mejorar el acceso a la información, gracias a una interfaz «más intuitiva, organizada y cómoda para los usuarios». Precisó que ésta es la tercera actualización realizada al sitio web desde su nacimiento, en función de las necesidades de los usuarios y los avances tecnológicos.
«Porque así como la tecnología avanza, tenemos que estar en constante cambio nosotros también, para adaptarnos a la tecnología y no quedarnos atrás. Entonces, este refrescamiento nos recuerda que siempre hay que mantenerse al día de lo que está pasando, para mejorar lo que puedes agregar y siempre apostando por una nueva alternativa para un futuro próximo», declaró.
Biblioteca UCAB en la web: algunas funcionalidades
Las cifras de la Biblioteca UCAB confirman su vasto acervo de recursos de investigación. Más de 265 mil títulos y 16.551 tesis de grado están disponibles en su catálogo y en las salas de consulta del edificio de cuatro pisos ubicado en el campus Montalbán. La plataforma web pone esos materiales a un clic de distancia, superando las barreras geográficas.
En el proceso de actualización de la página trabajaron bibliotecarios y programadores de la Biblioteca, en conjunto con estudiantes del Servicio Comunitarios de la Escuela de Ingeniería Informática.
Gracias a ello, la plataforma presenta remozamientos en cuatro áreas: Catálogo, Servicios, Espacios y Blog.
La sección «Catálogo« ofrece a los usuarios una potente herramienta de búsqueda avanzada que integra una amplia variedad de recursos bibliográficos y de investigación. Además, incluye el acceso a la colección conjunta de las bibliotecas de la Asociación de Universidades Confiadas a la Compañía de Jesús en América Latina (AUSJAL).
«Esta herramienta unifica ocho bases de datos y repositorios, incluyendo SIBUCAB y Saber UCAB, que contienen el valioso trabajo de la comunidad ucabista, y recursos externos como EBSCO Host, eBooks7-24, E-libro, Project Syndicate, Sage Journal y Microjuris, ideales para quienes desean ampliar sus horizontes de conocimiento», comentó Cáceres. 
En el espacio «Servicios« se facilitan herramientas para el acceso a la información y el desarrollo académico, incluyendo las condiciones para el préstamo y devolución de libros y el sistema «LibrosYa», para reservas y entrega de material dentro del campus al personal docente y administrativo. También se gestionan solicitudes bibliográficas para que los profesores reporten referencias, ayudando a identificar necesidades de recursos.
En esa área se encuentran los apartados «Servicio comunitario» y los talleres de promoción de la lectura; además, se ofrece información sobre cursos de capacitación en infotecnología para mejorar habilidades en el uso de plataformas digitales y estrategias de búsqueda de información.
«Al inicio, tanto en Catálogo como en Servicio, teníamos una lista inmensa por todos los servicios que ofrece la biblioteca y solo era lo que nosotros pensábamos que en verdad se necesitaba. Entonces, decidimos mostrar todos los servicios, en vez de nosotros tratar de asumir a dónde quiere ir el usuario, dejarle la libertad de navegar por la página a su gusto», mencionó Luis Cáceres.
Respecto a la sección «Espacios«, en ella se presentan descripciones detalladas de las diversas colecciones de la biblioteca, así como de la Galería de la Memoria, las salas de exposiciones y las salas de estudio. Esta área incluye notas de prensa relacionadas con las actividades que se llevan a cabo en estos espacios.
«Uno de los atractivos –dijo Cáceres– es que los usuarios podrán explorar las colecciones disponibles en la biblioteca, organizadas por piso dentro del edificio. Entre estas, se destaca la Galería de la Memoria, que alberga los espacios Andrés Bello, Sofía Ímber, Alfredo Armas Alfonzo, Simón Alberto Consalvi y Libros Raros y Valiosos. Además, se encuentran salas dedicadas a exposiciones y espacios para el estudio, diseñados para fomentar el aprendizaje y la investigación«.
Por último, uno de los menús más innovadores de esta actualización es el «Blog», que se divide en tres grandes áreas: Biblioverso, donde se publicará trimestralmente información, ideas y contenidos elaborados por el equipo de la biblioteca; Eventos, un cronograma mensual que detalla las actividades programadas, y Congresos/Seminarios, dedicado a presentar los aportes y detalles de las actividades de este tipo que se llevaron a cabo en colaboración con otras instancias de la universidad.
«Sobre este último punto, decidimos dejar un registro de esta actividad para que el público sepa que no solamente se trabaja en entregar el contenido a los estudiantes, sino que también generarlo y difundirlo», puntualizó.
(Ver también: Otaku, la nueva colección de la Biblioteca UCAB para explorar el manga)
Exposiciones virtuales y otros detalles de la página
Entre las novedades que pueden encontrar los usuarios en la página de inicio del portal de Biblioteca UCAB se encuentra una exposición fotográfica virtual sobre algún tema de interés.
La sección debutó con la muestra del 1er Concurso de Fotografía «El Centro Cultural… en el obturador: Biblioteca contemplada», convocado con motivo del décimo primer aniversario de este recinto, la cual exhibe en una galería las imágenes del ganador del certamen, el estudiante Christian Lazo, y de otros cinco participantes destacados.
«Queremos mantener la exposición virtual y tratar de hacer por lo menos una al año, brindando a los visitantes la oportunidad de interactuar con diversas muestras de arte que reflejen los espacios de la biblioteca», apuntó el especialista.
Adicionalmente, el sitio web contiene otras pestañas de utilidad, como la relativa a Normas y Reglamentos, con toda la información sobre las condiciones uso de salas de estudio y consulta, grupales e individuales.
También mantiene una sección de Reseñas, donde el usuario podrá leer los escritos que hayan hecho profesores, estudiantes, investigadores o colaboradores sobre algún libro particular. Los alumnos que deseen participar solo tendrán que ponerse en contacto con el personal de la biblioteca.
Para este y otros asuntos está disponible un canal de comunicación a través del menú Directorio y Contacto. También el número de teléfono +58 414-3992282 y el correo bibliotecacentral@ucab.edu.ve.
Chat de servicio a la orden
Con el fin de mejorar la experiencia y recibir retroalimentación, también se incorporó, en la parte inferior derecha de la página, un botón para acceder a un chat de servicio al cliente donde los usuarios pueden hacer preguntas respecto al funcionamiento de alguno de los servicios de la biblioteca, el cual está disponible desde las 7:30 a.m. hasta las 5:00 p.m.
Luis Cáceres finalizó señalando que, con este relanzamiento, la Biblioteca UCAB reafirma su compromiso con la comunidad universitaria, brindando un espacio digital dinámico y accesible que evolucionará junto con las necesidades de sus usuarios. Invitó a los ucabistas a explorar la página web.
«La mejor herramienta que tienes para la carrera y la vida es siempre un libro. Pero cuando no sabes qué libro buscar, la biblioteca y la página te puede ayudar con eso», concluyó.
Los interesados en aprovechar los recursos de la página pueden acceder a ella haciendo clic en https://biblioteca.ucab.edu.ve
La cuenta en redes sociales es @BibliotecaUCAB
♦Texto: Mariana Pérez Guerra/Fotos: Manuel Sardá, Christian Lazo y Fabiana Contreras