El evento, realizado por tercera vez en la UCAB, convocó a más de una decena de especialistas y reunió a unas 300 personas de empresas públicas y privadas, quienes actualizaron conocimientos y realizaron networking. Incorporar el impacto social a los proyectos y proteger el factor humano ante el avance de la inteligencia artificial fueron dos de las ideas abordadas por los expertos
El XVI Congreso de Gerencia de Proyectos de Venezuela, evento a cargo del Project Management Institute (PMI) capítulo Venezuela y Postgrado UCAB, fue el centro de análisis sobre cómo redefinir el éxito de los proyectos, su medición y la relevancia de la perspectiva que apunta a sus capacidades transformadoras en la sociedad.
Con una programación de dos jornadas, que tuvieron lugar en el Aula Magna de la Universidad Católica Andrés Bello los días 30 y 31 de octubre, miembros de empresas y organizaciones del sector público y privado participaron en este evento, cuyo lema fue «maximizando el éxito de los proyectos», en un contexto global dominado por la innovación tecnológica y la redefinición del liderazgo y la excelencia.
«Este año el congreso gira en torno a un tema bien interesante que es la redefinición del éxito de los proyectos, pensando más en la transformación que generan con la creación de bienestar, de mejores condiciones, para las personas a las que están dedicados«, comentó en la apertura de la actividad Alejandro Acosta, consultor y director de los programas de postgrado en Gerencia de Proyectos de la UCAB.
Considerado el más importante del área, el congreso se celebró por tercera vez en la UCAB y congregó a unas 250 personas de forma presencial, mientras que en la modalidad virtual otros 50 participantes se conectaron, vía Zoom, para escuchar las exposiciones que ofrecieron 14 especialistas del sector con el auspicio de 8 empresas.
«No es algo menor, es un punto destacado y forma parte de la oferta del posgrado para los estudiantes de los programas de Gerencia de Proyectos y del resto de los programas«, dijo Acosta a El Ucabista.
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Tres factores sobre el éxito en los proyectos
En la conferencia de apertura del congreso, vía Zoom, el director global de Cultura y Diversidad del PMI, el colombiano Ricardo Triana, centró su presentación en cómo maximizar el éxito de un proyecto mediante el establecimiento y medición de parámetros. «Algo que es simple, en teoría, complica las cosas porque tenemos que medir el valor de un proyecto dependiendo de las percepciones de otros», precisó.
Para el especialista, los proyectos exitosos son aquellos «que dan valor y en los que valió la pena el esfuerzo y los gastos«. Llegar a esa consideración fue posible gracias a un estudio global del PMI, levantado en 148 países, que buscó conocer y entender las diversas perspectivas de las personas involucradas en proyectos de distinto tamaño alrededor del mundo.
«Lo que encontramos es que lo que más incidía en el éxito del proyecto era cuando las personas medían: entre más lo hacían, en todas las variables, era mucho más factible que el proyecto fuera considerado exitoso. El asunto es que el medir hacía que las empresas tuvieran más posibilidades de ver eso como exitoso», detalló Triana.
El también PMI Fellow puntualizó que para medir el éxito de un proyecto se necesita asegurar que, de entrada, existen criterios claros, definidos y acordados por todos los involucrados. Asimismo, tener un sistema de medición del desempeño es crucial, junto con una evaluación y sondeo de forma continua.
«No es sólo definir los criterios, sino estar midiéndolos y, adicionalmente, hacerlo continuamente porque si algo no está funcionando, lo verificas, cambias tus criterios de éxito o cambias cosas que están pasando en el proyecto. Esas tres cosas hacían toda la diferencia en las empresas«, agregó Triana.
Elementos de valor: impacto social e involucramiento
Para el ejecutivo de PMI, otro elemento relevante en el ámbito del project management tiene que ver con el impacto social de los proyectos. «Esos tenían más probabilidades de ser considerados exitosos. Lo interesante es la correlación que existe: la gente le pone más corazón y percibe claridad en los criterios de éxito. Por eso siempre se debe tener una consideración de impacto social«, añadió.
Para ejemplificar, Triana mencionó los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). «Los que no estaban alineados con algún beneficio o impacto social, al medirlos se ubicaban más abajo que los que sí lo estaban«.
En un entorno cambiante en lo económico, político, social y tecnológico, el ejecutivo de PMI precisó que manejar las percepciones de las personas, asumir la responsabilidad del éxito del proyecto, medir los parámetros de manera consistente y expandir la perspectiva son acciones que propician que los involucrados en un proyecto tengan una visión más amplia.
«Eso significa que también tengo que asegurar que la gente entienda; implica trabajar más con los stakeholders, desarrollar capacitación; que yo tengo que entender cómo hacer mejor mi gestión y que ellos también lo entiendan. No estoy hablando de una metodología, sino de una estrategia. Lo que tenemos ahora es una visión que hace más grande esto, que me ayuda a medir el éxito y a ampliar la perspectiva«, apuntó Triana.
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IA y gerencia de proyectos: proteger lo humano es esencial
El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) trastoca todos los ámbitos y la gerencia de proyectos no es la excepción. En ese contexto, el consultor organizacional y director de los programas de postgrado en Gerencia de Proyectos de la UCAB centró su presentación en el uso de la IA, el rol de las herramientas tecnológicas cada vez más avanzadas y la trascendencia de la gestión humana en el diseño y la planificación de proyectos.
Con el título de la conferencia «La rebelión de la IA o el riesgo de autodesplazarnos», Acosta enfatizó que el factor humano «es lo que vamos a tener que proteger» en el ámbito de la gerencia de proyectos.
«La IA al final del día es como cualquier otra creación humana y lo importante es cómo la usamos. Tenemos la tendencia a terminar convirtiéndonos en esclavos de nuestra creaciones. Ese es el llamado con esta ponencia: cómo poner atención a lo que estamos haciendo para que no terminemos siendo esclavos de la IA», dijo Acosta a El Ucabista.
El uso de la IA para mejorar la productividad, generar contenido, orientar el trabajo y sustituir cada vez más tareas, así como para analizar patrones, contrasta con lo que, dijo Acosta, es una certeza en la gestión de la gerencia de proyectos en todos los niveles:solo con el factor humano puede haber un entendimiento de la cultura y de los stakeholders, así como de las perspectivas, en una escala que la inteligencia artificial no iguala.
«El MIT realizó hace poco una investigación en la que descubrieron que utilizar inteligencia artificial de forma descontrolada tiene un impacto negativo en nuestra creatividad, nuestro pensamiento crítico, en nuestras labores cognitivas. Mientras que cuando realizamos el proceso creativo, de pensamiento, y nos apoyamos en la IA el resultado es mucho mejor«, precisó.
Para el profesor del posgrado de la UCAB, el riesgo latente vinculado con la IA y la gerencia de proyectos subyace en su uso.
«Precisamente por eso hablo de la posibilidad de que nosotros nos dejemos suplantar, dándole mayor confianza de la que deberíamos darle a este tipo de herramientas, dejando que nos sustituya en procesos que generalmente realizamos nosotros y que deberíamos seguir realizando«.
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Una ruta de análisis variado
El XVI Congreso de Gerencia de Proyectos de Venezuela incluyó en su programación diversas conferencias de especialistas, tanto virtuales como presenciales, vinculadas con casos de estudio sobre el éxito en la ejecución de portafolios, el enfoque hibrido en la gestión de proyectos sociales, así como el modelo de gestión para organizaciones en entornos retadores.
También fueron materia de análisis temas como la conversión de costos en una ventaja estratégica, los secretos para detectar oportunidades de impacto, el poder de la data en la conversión de proyectos en éxitos sostenibles y la transformación de la resistencia en resiliencia.
♦Texto: Jesús Abreu Mena/Fotos: Manuel Sardá