La UCAB sigue mejorando sus procesos de funcionamiento para continuar dando cumplimiento a las normas de calidad que le han valido la certificación internacional ISO 9001.
A través de la Dirección General de Calidad y Mejora Continua, la universidad realizó una adecuación de su política de calidad para el período 2017-2018, la cual regirá tanto para la sede de Caracas como para la extensión de Guayana.
De acuerdo a las nuevas directrices, la política de calidad de la UCAB quedó establecida de la siguiente manera:
“En la Universidad Católica Andrés Bello estamos comprometidos en la formación de personas con competencias en un contexto global y el cumplimiento de los requisitos aplicables para servir solidariamente a la sociedad venezolana y contribuir a su desarrollo, mediante los servicios de docencia, investigación y extensión con procesos eficaces, eficientes e innovadores sustentados en la calidad, la mejora continua y un talento humano capacitado dentro un clima organizacional motivador”.
En este marco, cuatro son los objetivos definidos para asegurar la satisfacción de los usuarios a los que la universidad presta servicio así como la mejora permanente de los procesos; todo alineado con el Plan estratégico UCAB 20-20:
Formar personas integrales y competentes para contribuir al desarrollo nacional en un entorno global, con procesos eficaces y la excelencia en la prestación de servicio.
Servir solidariamente a la sociedad venezolana y contribuir a su desarrollo con altos niveles de satisfacción y efectividad. Cumplir los requisitos aplicables en el servicio prestado a sus beneficiados y partes interesadas.
Desarrollar procesos eficaces, eficientes e innovadores, sustentados en la calidad y la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
Mantener un talento humano capacitado dentro de un clima organizacional motivador.
